La desesperación y la indignación han llevado a Carla Chandia, una ciudadana chilena, a denunciar públicamente la incompetencia y la falta de personal en el Registro Civil de Providencia. Carla y su familia han estado esperando desde el año pasado la entrega de actas de nacimiento, un documento esencial para numerosos trámites legales, pero se han encontrado con un muro de silencio y desidia.

El jueves 22 de febrero, Carla se presentó en la oficina del Registro Civil, ubicada en Francisco Noguera 200, Providencia, Región Metropolitana, con la esperanza de que su presencia física pudiera acelerar el proceso. Sin embargo, se encontró con que no había personal disponible para realizar este importante trámite. Según le informaron, esta situación se arrastra desde hace dos semanas.

La falta de personal en un servicio tan crucial como el Registro Civil es inadmisible. No sólo pone en peligro la capacidad de los ciudadanos para cumplir con sus obligaciones legales, sino que también pone en evidencia la falta de planificación y de respeto hacia los ciudadanos por parte de la administración.

El caso de Carla no es un incidente aislado. Su prima también ha estado esperando su documento desde el año pasado. Este retraso no sólo es una falta de respeto hacia los ciudadanos que dependen de estos servicios, sino que también es una señal de alarma que nos obliga a cuestionar la eficiencia y la eficacia de nuestros servicios públicos.

Es hora de que el Registro Civil tome medidas para solucionar este problema. No podemos permitir que la falta de personal siga obstaculizando el acceso a servicios tan esenciales. Los ciudadanos merecen un servicio público que funcione de manera eficiente y respete sus derechos y necesidades.

Margarita A.I.
Reclamos.cl