Sin personal hace dos semanas

Hola,Soy Carla Chandia, chilena que quiere hacer un reclamo por el nefasto servicio del Registro Civil de Providencia, con mi familia estamos solicitando Actas de nacimientos desde el año pasado, no nos llegan nunca la documentación solicitada de esa sucursal.Resulta que luego de mucho tiempo y dolores de cabeza, me dirigi el dia Jueves 22 de Febrero en la mañana al Registro civil de Providencia ubicado en Francisco Noguera 200, Providencia, Región Metropolitana.Al ingresar pregunto, donde puedo solicitar un Acta de nacimiento, y las señoritas del recibidor me dice:- No hay personal que pueda hacer ese trabajo, lamentablemente no estamos teniendo ese servicio por este momento. Hace dos semanas que no hay nadie para poder hacer esos tramites. Lo encuentro de los más irresponsable que hay, claramente no es su culpa. Pero me pregunto como es posible que no hay personal para ayudar en tramitación tan importante, estoy en un proceso legal donde necesito esos documentos y los llevo esperando hace tiempo, tengo lamentablemente plazo para la entrega de estos documentos sino me relajo pero la verdad es que no puede ser, que no hay personal! lo encuentro insolito.Luego la niña me dice, no esperese que si lo pide en otra comuna se demoran como 2 meses en mandarlos. Entonces de verdad que tipo de servicio es este?Mi prima del año pasado esta esperando el documento, lo encuentro una falta de respeto para las personas que tenemos que seguir respondiendo ante nuestras responsabilidades.