- Macul, Chile
- 29, Octubre 2024
- Número: 1052087
Mala atencion callcenter 600 360 33 03

PRESENTE
Buenos días,Acabo de contactar al call center del Registro Civil al número 6003603303, y ha sido la peor experiencia que he tenido. Francamente, el trato que brindan a los contribuyentes es horroroso. Me atendió una señorita extranjera que solo se dedicó a burlarse, hacer muecas audibles y luego colgar la llamada sin identificarse con nombre y apellido.Es lamentable que el servicio público ponga a personas que claramente NO QUIEREN TRABAJAR. (EMPRESA CLARAMENTE PRIVADA YA QUE LA SUPERVISORA PAULA JARA ME DIO A ENTENDER QUE NO LE SIMPORTA) En una segunda llamada, también me cortaron la comunicación. Finalmente, la supervisora Pamela Jara me indicó que revisaría las llamadas.solicito que este asunto sea analizado por el departamento de calidad (si es que existe) y que me den una respuesta de mejora. Como ciudadano que paga impuestos, me interesa que el servicio que se entrega al público sea de la mejor calidad, ya que este es un organismo estatal, y como tal, debe funcionar bien para facilitar la relación entre el ciudadano y el servicio público.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
QUE AUDITEN LAS LLAMADAS Y LLAMEN A LOS USUARIOS PARA CONSULTARLES POR SU EXPERIENCIA EN EL CALLCENTER 600 360 33 03 OPCION 2, YA QUE ES DEPLORABLE LA ATENCION.
Autor: A.A.