Pésima atención telefónica

Acabo de llamar al registro civil para pedir información sobre un trámite que me fue rechazado. Este trámite lleva al rededor de 2 meses procesándose.Me llega un correo indicándome la razón, pero, es muy ambigua, piden documentos pero no detallan cuales, por lo que decido llamar para aclarar la situación.Las opciones que te ofrecen las operadoras 1-2-3, al presionar los botones, no funciona ninguna, por lo que debo ingresar directamente a pedir ayuda a un "ejecutivo".Me contesta una mujer que ni siquiera se presenta, no dice su nombre, no me dejaba hablar, solo repetía todo el rato como una grabadora que lamentaba no haber podido resolver mi solicitud. Le comento cual es mi problema y en medio de mi explicación me interrumpe y comienza a hablar como grabadora nuevamente, NO SE DETENIA POR NADA.Yo le decía "Alooo, aun no termino". ¿Alo? ¿Me escucha? Y seguía hablando, hasta que por milagro se calló y pude seguir hablándole, pero nuevamente como grabadora me decía que no podía ayudarme, me dio una información muy vaga.Finalmente en medio de toda la ensalada de cosas que me decía, me colgó simplemente. No se que ocurre en el Registro Civil. no solo atienden mal, no mejora la atención. Estamos atrapados y obligados a acudir a estas instituciones que no aportan en nada, no ayudan en nada y encima cuestan muchísimo dinero a nosotros los ciudadanos. Debemos rogar de que se nos solucione el problema o que llegue la información detallada para no tener que volver a ir a verlos.no solo atienden mal en persona, también por correo electrónico y por vía telefónica.Veo en este portal de reclamos que no soy el único que piensa lo mismo. Espero que mejoren la atención, den soluciones rápidas como corresponde, estamos en el siglo 21, hay computadoras, hay profesionales por montón afuera en Chile desempleados y que harían un trabajo espectacular, pero es como si quisieran escoger a los peores para hacer las cosas mal de por si.