No asisten a realizar matrimonio

Alguien nos puede orientar,necesitamos exponer que este sabado 19/08/2017 fue nuestra celebración de matrimonio, a pesar de que la actuaría del reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil de la comuna de Estacion Central no se presentó a casarnos. Entenderan fue todo un caos, teniendo todo contratado,pagado y coordinado, con visitas de lejos, pidiendo permiso a los trabajos,y sobre todo con la ilusion de un matrimonio perfecto, que fue arruinado completamente por la descoordinación y falta de rigurosidad del.registro.civil de Estación Central.Hoy lunes 21/8 nos presentamos a primera hora a exigir una explicación que de nada cambiaría lo.vivido,pero gracias a la cual pudimos darnos cuenta que fue netamete un error humano, de procedimientos.Alguien puede comentarnos si podemos tomar acciones legales?Necesitamos saber que podemos hacer algo para que esto no pase por alto.