Autor:

No Ha Pasado Nada

13 Noviembre, 2017 - 13:04
No ha avanzado en nada, me enviaron un mail y me llamaron para decirme que lo están viendo, pero en eso ya han pasado 2 semanas
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • En Providencia, Santiago, Chile
  • Lunes 23, Octubre 2017
  • Número de Reclamo: 457369

Registro Civil

Negligencia, incumplimiento, mala atención

SEÑORES registro civil providencia

PRESENTE


Hace dos meses solicité un documento, pagando por adelantado el trámite, el cual debía ser solicitado a otra oficina, razón por la que en 20 días hábiles estaría disponible.

Me presenté en la oficina la fecha indicada, pero no tenían el documento aún. Luego me pidieron que fuera en unos días más, para encontrarlo con seguridad.

Para resumir la historia: ya he ido 5 veces a la oficina -----y NAAAAAADA!

Tampoco dan ninguna explicación de por qué el documento no llega, ni entregan soluciones reales. Lo único que dan son "placebos" para calmar la ansiedad, diciendo que van a hablar con X y tal, tomando mis datos para avisarme cuando el documento llegue. NADA AÚN. No me han llamado, como quedaron, ni ha llegado el documento.

La última vez que fui, (dado mi enojo), me dieron el celular de un tal señor Pedro Torres, al parecer supervisor o algo así, para preguntarle novedades. Resulta que ni siquiera este se ha molestado en atender mis llamados, ni un SMS que le envié identificándome y explicando por qué lo he llamado.

El colmo la falta de respeto, la pésima gestión interna entre oficinas y la penosa atención que dan al cliente!

UNA burla

Autor: M.V.
Publicado el Lunes, Octubre 23, 2017 - 11:27. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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