Cédula de identidad en terreno

Primero deseo saludarlos atentamente y manifestarles mi inquietud respecto de la visita en terreno del personal del reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil con motivo de renovar cedula de Identidad de adulta mayor postrada en comuna de Providencia. Quien suscribe es la hija de la solicitante, pues personalmente hice la petición en la sede del reclamos.cl/empresa/registro_civil">Registro Civil Providencia.Ya me contactaron y me dijeron que nos llamarán dentro de los proximos veinte días. Hoy lunes 14 de mayo, en la mañana, se concretó la llamada y me dijeron que dentro de 20 minutos estarían en casa. El problema es que yo cuido a mi mamá y me encontraba en el médico. Una vecina se habia quedado con mi mamá, quien es la que necesita renovar esta cedula, pero la vecina no le abre a nadie la puerta cuando me hace el favor de cuidarla (solo familiares), porque no se arriesga..El problema es que me dijeron que no pueden avisar con anticipación la visita; ni siquiera un día antes para uno organizarse y esperarlos. Sé que se trata de una medida interna de ustedes, pero es -a mi juicio- muy poco flexible, considerando que para recibirlos se debe estar previamente bien preparados, aunque hayan dicho que irian dentro de los 20 días siguientes. Ojalá que puedan modificar esta condición que complica tremendamente el trámite en terreno para quienes lo necesitan. Esperando una buena acogida a mi inquietud, se despide atentamente, Marisol Freire Dabner (celular - 999301795), hija de la interesada Maria Kenia Dabner Lorca (2.695.xxx-x). Muchas gracias......