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Registro Civil

No pueden reimprimir

Autor reclamo

Obtuve Respuesta Satisfactoria

31 Julio, 2020 - 17:20
Gestionaron mi solicitud de manera satisfactoria, obviamente no en el registro de huérfanos, fue en otra oficina de forma muy profesional y diligente. Lo que demuestra que siempre se pueden conseguír soluciones cuando la comunicación es adecuada y respetuosa
Reclamo original:
Registro Civil
No pueden reimprimir
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En Independencia, Santiago, Chile
Viernes 17, Julio 2020
Número de Reclamo: 690225
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES Registro Civil

PRESENTE

Aclarar reclamo

Estimados. Perdí mi carnet de identidad y llamé al call center y me dijeron que podía ir a cualquier oficina y solicitar la reimpresión ya que aún está vigente y que no importaba que se extranjera. Resulta que fui al registro civil de independencia y me dijeron que tenía que ir al registro civil de huérfanos, fui al registro civil de huérfanos y una funcionaria con muy mala educación me dijo que no se podía, que tenía que solicitar la renovación para lo cual debía presentar mi certificado de permanencia definitiva y el certificado de vigencia de la permanencia definitiva otorgado por la Pdi, a lo cual le pregunte que por qué no se podía si la cédula esta vigente y le mostré mi certificado de permanencia definitiva y le explique que se me hace imposible solicitar el certificado de vigencia porque la pdi no está funcionando y que este trámite está suspendido de forma online. La señorita de forma muy grocera me dijo que da lo mismo el porqué, que simplemente no se puede y ya. agradezco que alguien me ayude porque sin el carnet en la situación en la que estamos no puedo ni siquiera salir a comprar comida y no quiero imaginar si me enfermo ya que en ningún centro de salud me atenderán. Por que es tan difícil reimprimirlo solo mostrando el certificado de permanencia definitiva?



Publicado por: IP 186.11.56.220 el Viernes, Julio 17, 2020 - 17:10. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Colina: Me solicitaron ingresar información acerca del reclamo en el link contactenos de su página, en el cual lleno toda la casa formación solicitada y no me permite avanzar. Además por otra parte me llegó un correo de registro Civil indicando que según decreto 32, la ley había extendido por un año la cédula solamente para ciudadanos chilenos, siendo que yo me acojo al decreto número 34, y no al 32.
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La Serena: El día de ayer Llame por teléfono a registro Civil, me atendieron muy atentos y le explique mi problema. Evidentemente no fue un error de su parte, el error lo cometí yo personalmente y pido las disculpas publicamente, ya que la cédula de identidad utilizada en el tramite efectivamente fue bloqueada por mi y reemplazada por otra, y es allí donde se produjo la confucionismo de cédulas ya que la antigua y la nueva vencen El 2027 y yo para hacer el tramite cogí la bloqueada.
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Conchalí: Nadie se pone en contacto, y siempre que reviso el estado del tramite aparece siempre igual en tramite.
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Independencia: Gestionaron mi solicitud de manera satisfactoria, obviamente no en el registro de huérfanos, fue en otra oficina de forma muy profesional y diligente. Lo que demuestra que siempre se pueden conseguír soluciones cuando la comunicación es adecuada y respetuosa