- Peñalolén, Chile
- 08, Enero 2018
- Número: 472836
Retraso entrega auto 0km
PRESENTE
Compre un Renault Symbol el pasado 23 de Diciembre, y me aseguraron que la entrega sería en 7 días hábiles. Pues llego el séptimo y no entregaron, me dieron otra fecha y tampoco entregaron, una tercera fecha donde ya me aseguraban la entrega en día viernes, con lo que yo coordine un viaje de vacaciones familiares para ese fin de semana, y tampoco me lo entregaron con lo que supuso sobre todo para mis hijos... pues ya por último me aseguraron que hoy día, y me llaman una hora antes de ir a retirarlo que tampoco estaba. Ya enojado hable con el gerente y me da puras excusas hablando mal de la empresa Derco que es a quien compra los autos, como si no fuera su problema, cuando yo lo compré a ellos (RENAULT) y es a ellos a quien tengo que reclamar. Más encima me ofrece como para contentarme un descuento del 10% en las tres primeras mantenciones, valor que me parece insuficiente como para indemnizar lo sucedido... En resumen compre un auto de 8 millones y no cumplen lo pactado en la entrega, cuando ya vamos por el doble de tiempo. ¿Que puedo hacer?.
Autor: I.G.