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Estimados, adquirí 2 PACK 4 PISOS TOLIX RESPALDO por un monto total de $299980, uno de los set viene deteriorado, los pisos vienen sin pernos y sin el hilo en el orificio que va el perno, por lo que tampoco puede ser reemplazado con alguno alternativo.Esto es un error del fabricante, ya que ni siquiera es un daño de traslado. El envio fue a sucursal Ripley de Temuco y yo vivo en Pucon, por lo que es realmente un problema, ya que vivo a casi 2 horas del lugar.Cuando retiré los pisos en la sucursal, venian sellados y no era posible revisarlos. solicito me den una solucion y una indemizacion por el error cometido, se supone que tienen un control de calidad.No puedo volver a viajar a Temuco a hacer la devolucion, ya que pagué un flete para retirarlos Mi numero es 988057841, mi direccion es Arauco 111, Pucon, agradezco puedan dar una solucion o indemnizacion, porque de lo contrario me vere obligada a hacer un reclamo a sernac.Quedo atenta a sus comentarios,Veronica Cuevas PalominosRut: 12156xxx-x