Cambio de refrigerador marca libero

En la primera semana del mes de diciembre, pedimos un refrigerador en ripley por Internet, el producto llegó con retraso y no funciona, o sea no enfría para nada. Hemos llamado enviado correos y no hay solución. Lo único q hicieron mandar un técnico para verificar el estado del mismo, y no se q clase de técnico es, q dijo q estaba bueno y la verdad no es así. A quien le gustaría tener un refrigerador en este tiempo de calor, que no enfríe nada.? Por tanto mi reclamo es un cambio, y ni siquiera necesito de la misma marca. Quiero un cambio por un refrigerador más grande. Yo creo q tengo derechos porque hay una garantía por dos años.