Producto No Me Satisface

Mi nombre es Silvia Rodriguez, el dia sábado 29/03 compre un sistema de sonido Lg en la tienda de Florida Center, en la tienda nos atendió un promotor de la marca, el equipo de sonido decía que era inalámbrico y llegando a casa lo sacamos y nos dimos cuenta que no es así, tiene muchos cables cada parlante tiene enchufe y no me sirve, lo guardamos tal cual como venia en la caja el día de hoy 03/04 mi marido lo fue a devolver y le dijeron que esos productos no tenían garantía de satisfacción, entonces mi pregunta es como es posible de que te obliguen a quedar con un producto que no satisface tus necesidades y ellos se lavan las manos mas encima uno llama al servicio al cliente de Ripley y es una grabadora y no te dan con un ejecutivo. solicito la devolución de la compra, porque el producto no cumplía con las características que mencionaba y no te pueden obligar a quedártelo si no te sirvió