El motor que me colocaron anteriormente el otro técnico lo instalo' al revés por lo tanto la fuerza para subir la cama lo hacia el motor no el brazo hidrailico, constatado por el técnico que vino a cambiarme el motor por otro que yo tuve que comprar por $ 110.000, este nuevo también estaba malo por lo tanto no lo pudieron colocar y nadie me ha llamado para darme una explicación. El técnico que vino se llama Pablo Iturra, muy gentil, pero el constato' que el motor que estaba puesto por un técnico anterior, estaba mal puesto y esto ocasiono' la falla del motor que yo tengo instalado.
He reclamado muchísimas veces y Uds. no han tenido la deferencia de llamarme por teléfono ( celular 993340251 ) por lo tanto pido que me coloquen un motor nuevo y me hagan la devolución del motor que yo acabo de comprar.
Este motor nuevo como también estaba malo, no me solucionaron el problema y además pague' $ 110.000 y se lo llevaron.
Solución ninguna, estoy con el motor malo y sin motor nuevo.
Necesito que alguien se haga responsable de esto , veo que ya Rosen no es el Rosen que yo siempre compre' los mueble, estoy sumamente molesta, siendo yo una asidua compradora de esta firma.
Necesito que me llamen y me hagan la devolución de lo que compre' y me cambien por un motor nuevo,
La culpa fue del técnico anterior que no supo colocar el motor.
Espero respuesta telefónica : Michaela Proto celular 993340251