3 dias me han dejado esperando y no llegan los productos

Tenía programado el despacho de un seccional, unos pouff y un cheslong para el martes 29, ese día llegaron sin el cheslong y el seccional que lo compré izquierdo, me llegó derecho. Y no sólo eso, porque las personas que me lo trajeron me aseguraban que era izquierdo y que yo me había equivocado al momento de comprar y lo que necesitaba era un seccional derecho. Por lo que tuve que dejar que se llevaran todas las cosas de vuelta a bodega...y partir a la tienda a solucionar el problema. En donde finalmente me di cuenta, que el sillón que habían llevado a mi casa era derecho y no izquierdo como me indicaba el encargado. Por lo que no era mi culpa, si no que de las personas de bodega. Bueno, una vez aclarado esto, se supone que en la tienda programaron para que me llevaran todo el jueves 31, día en el que no solo NO LLEGARON mis productos, si no que al hablar con la tienda me indicaron que ni siquiera estaba programado en bodega. En ese momento, el jefe de la tienda del Parque Arauco me llamó para asegurar que mis Productos llegarían hoy sábado, antes de la 14:00hrs. Bueno ya se cumplió el deadline y mis Productos aún no llegan. Lo cual no sólo es un problema porque es el tercer día que me quedo esperándolos, si no que tal como le indiqué a la vendedora y al jefe de tienda, compre estos Productos la semana pasada, justamente porque hoy tenía una reunión familiar!!!!PERDÍ TODO EL MARTE DE PEGA Y EL JUEVES Esperando QUE LLEGARAN...HOY TAMPOCO Llegan SON UNOS DESCARADOS!!!!No entiendo qué pasa con la logística de Rosen...llamo a los números de teléfono y nadie contesta.