Autor:

🙁 No Resuelto

10 Abril, 2023 - 11:24
Tanto la Empresa Rosen como la Empresa Falabella quien vende el producto se han pronunciado contactándose con nosotros a la fecha.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 31, Marzo 2023
  • Número: 958961
Sernac

Rosen

Colchón de cama tempo 2 plaza

SEÑORES rosen

PRESENTE


1) Compramos según promoción un colchón de 31 cm. y entregaron uno de 28 cm. y es lo máximo que infló.2)Como lo compramos por Falabella, se reclamó por un cambio y comenzaron a echarse la culpa ambas empresas. Nos pasarían otro igual y optamos por quedarnos con el de la “estafa de on line”2) A momento de sacarle el plástico, se rompió la tela del colchón en uno de los lados porque el plástico estaba pegado quizás desde el momento que lo empaquetaron.3) Dormimos en la nueva cama por fin, pero en el colchón más duro y malo que hallamos tenido de todos los de esta marca. Si uno se orilla un poco se siente que te caerás cama abajo toda la noche, y en el centro del colchón es como estar en una joroba de camello, mi cónyuge se fue a acostar a media noche a otra cama.3) Nos sentimos avergonzados tanto de Rosen como de Falabella porque dejamos que nos metieran la mano al bolsillo.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Agotamos los medios no creo exista otro.
Autor: R.R.
Publicado el Viernes, Marzo 31, 2023 - 10:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Rosen - Solicitud devolución dinero y producto

Resuelto Aceptaron Cambio De Cama. No aceptaron la devolución pero accedieron a cambiar la cama y la cambiamos por otro modelo

🙁 Rosen - Colchon no cumple con la calidad

No Resuelto No Ha Sido Solucionado. Si el Colchón no se debían usar en la base que indican que no sube, deberían de haber informado antes de la compra. La segunda vez que lo cambiaron pedimos el cambio del colcho o la devolución del dinero. y no aceptaron, y enviaron nuevamente el colchón sabiendo que no serviría.

🙁 Rosen - Despacho no efectuado por producto comprado en la página sin disponibilidad

No Resuelto No Resuelto.. Aun no reembolsan la compra.

🙁 Rosen - no cambian ni devuelven productos

No Resuelto Rechazaron Solicitud De Cambio O Devolución. Me dieron las indicaciones para seguir con proceso de reclamo en juzgado de policía local sin necesidad de abogado.

🙁 Rosen - compra no entregada

No Resuelto Perjudicado Por Una Compra En Fechas De Ofertas. Finalmente lo único que hicieron, devolver el dinero del sofá comprado, 15 dias despues de la temporada de ofertas. Completamente perjudicado debido a que todas las ofertas en tiendas y multitiendas, se han acabado, uno espera estas fechas para comprar productos a buen precio, revisando en todas las paginas de la competencia para finalmente quedarse sin la compra, con menos dinero y sin opciones de ofertas porque ya pasaron. Rosen puede perfectamente enviar un producto, con envío pagado ( no era gratis ), pero prefiere perjudicar, muy mal post-venta.

🙁 Rosen - Reclamo por incumplimiento de fecha de entrega

No Resuelto Rosen No Respondio. Rosen indica un mail: [email protected], que no lo roconoce, hasta el dia de hoy nunca hubo una respuesta solictud y llego un pack de almohadas de un costo de $18.000.- una burla, considerando que se tuvo que comprar colchon infable y la incomodidad de estar 1 semana sin cama

🙁 Rosen - Colchón blando se hunde

No Resuelto No Resuelto. Aún espero recien comprado y malo hundido espero que me devuelvan la plata o me lo
Cambien porfavor

🙁 Rosen - Pésimo producto

No Resuelto No Va Haber Cambio. El "diagnóstico tecnico" indicó que el uso de sabanas nuevas fue ma razon qué se manchara el colchón, tremenda estafa no hay registros de que eso sea real , ni análisis químico de ello , se basan en mentiras y supuestos para no realizar el cambio de un producto defectuoso y tampoco dan mas respuesta a los hechos

🙂 Rosen - Producto comprado no fue despachado

Resuelto Me Entregaron Producto, Pero Muy Tarde En La Noche.. Muy malo el servicio de distribución de Rosen..

🙁 Rosen - Entrega de mueble quebrado

No Resuelto No Resuelto. No se hicieron cargo

🙂 Rosen - Rosen no entregó nuestra cama, quedamos sin dónde dormir

Resuelto Entrega 3 Dias Despues De Lo Comprometido. Nos dieron un plumon como compensación. Si bien no es de muy buena calidad y a pesar que dice super king la medida no da para nuestra cama que compramos, el valor supera lo que pagamos por el despacho

🙂 Rosen - No quieren cambiar el producto malo

Resuelto Resuelto. Me han contactado y el producto fue cambiado por otro modelo firme.

Evita Rosen
Prefiere CIC Muebles