Resuelto
Autor:

Repararon Mi Colchón

21 Febrero, 2023 - 15:41
Luego de insistir e insistir, mostrar evidencia de reclamos anteriores y fotografías, la empresa accedió a reparar mi colchón. Dejaron por aproximadamente un mes un colchón nuevo de préstamo y hoy h llegado el nuevo colchón que aparentemente mejoró bastante. Estoy conforme con la postventa
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 16, Enero 2023
  • Número: 944377

Rosen

Colchon ame línea hoteleria pesimo

SEÑORES rosen

PRESENTE


Compré un boxpring tamaño king de la línea Amè de Rosen de un valor de 1.599.000 y es la peor compra hecha en años. Fue una inversión que realizamos esperando tener un dormir de excelente calidad y a lo dos o tres meses el colchón presentaba fallas evidentes en sus bordes. Al reclamar dijeron que estaba perfecto y que debíamos rotarlo y darlo vuelta según indicación de la póliza. Cosa que hacíamos con tal de ocuparlo bien a peseta de el gran peso del colchón (al menos 70 kilos, no se, casi una tarea imposible). Pasó más de un año y ya la falla es tan evidente que tuvieron que aceptar que está malo pero sólo ofrecen reparar costuras. En serio el colchón NO se puede utilizar no dormir en el. Estamos usando otra cama actualmente porque la empresa ni siquiera ha accedido a cambiarlo por uno de una línea menor.Hago este reclamo sabiendo que quizá no tenga más que perder el dinero y comprar otra marca. Es más que todo para que nadie tenga que pasar por esto. Invertir más de millón y medio en un dolor de espalda y cabeza que ya se hizo insostenible. Es un colchón que le falta relleno, no siquiera sirve para sentarse en los bordes porque se hunda hasta quedar casi plano.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Cambio de colchón O bien Reparación completa del colchón de forma interna para otorgar la calidad que la marca promete y compensación por el tiempo en que hemos dormido de la peor forma posible
Autor: P.S.
Publicado el Lunes, Enero 16, 2023 - 13:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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