- Colina, Chile
- 26, Septiembre 2017
- Número: 453114
Producto no llega y las ejecutivas no gestionan
PRESENTE
El 15/09 compré un futon con despacho para el 22/09, el día 21 recibí un mensaje donde me recordaban la entrega par el día siguiente, hasta aquí todo bien, sin embargo, el día 22 llamé unas 4 veces para escuchar que el Producto no tiene stock!!, y dijeron que solo la ejecutiva que hizo la venta puede continuar con la anulación o cambio, insólito!!! si ella no está o no tiene ganas de resolver el problema yo pierdo el dinero?, volví a llamar y las ejecutivas solo toman nota y repiten todo lo que pasó... nula gestión!.. hice un reclamo por escrito y me llegó un mail donde dice que me contactarán a la brevedad... yo entiendo por brevedad durante el día.... pero nada!... pésimo servicio! Y en la pag. web el Producto que compré, Futon Joe Vison sigue como disponible,
Autor: M.R.