- Viña del Mar, Chile
- 11, Enero 2020
- Número: 639741
Despacho no entregado
PRESENTE
Los descriteriados de reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen te asignan un intervalo de 12 hrs en que se pueden presentar en tu domicilio para tu despacho. tuve que perder un día laboral para esperar el colchón que compré. Por motivos de fuerza mayor, me ausenté brevemente durante la 9:30 hrs de la mañana. Llegaron en ese lapso y se comunicaron conmigo, les dije que me esperaran por favor 10 minutos, ya que estaba cerca. Cuando llegué a los 10 minutos, se habían ido. Luego de comunicarme telefónicamente de manera reiterada con el servicio al cliente en la sección despachos, ya que hay que esperar un milagro para que contesten, la ejecutiva me afirma y asegura que llegarán durante la tarde. Obviamente no llegaron y luego de las 19:00 hrs todo el mundo encargado de reclamos.cl/empresa/rosen">Rosen desaparece (el único que me contestó fue un guardia). Son las 21:00 hrs y desgraciadamente tendré que perder otro día laboral (o de descanso).
Autor: N.L.