Deseo termino de contrato

en Noviembre 5 de este año me asocie a esta cadena Hotelera , me ofrecieron el cielo y la tierra , son muy puntuales en los cobros ,en eso no tienen ni un problema , pero llevo 3 semanas tratando de contactarme con alguien para cotizar una estadía , la verdad es que tienen una plataforma pero si cotizas en ella los precios son muy elevados nada que ver con lo que te ofrecen ,cuando quieren que te asocies, te dan un libro con los hoteles valores y fechas de las diferentes temporadas y no tiene nada que ver con la realidad, pero cobrando son geniales ,es para lo único que te contactan . Si esta es la bienvenida , me imagino como será mas adelante ya que se supone que son 30 años de membresía.- necesito hacer un termino de contrato y necesito se me reintegren los dineros pagados hasta el momento.-