- La Reina, Chile
- 27, Marzo 2025
- Número: 1069673
Sernac Anulación membresía aprobada para agosto 2024
PRESENTE
El año 2024 Royal Holiday me informó telefónicamente que la gerencia había aprobado la anulación o baja de mi membresía a partir de agosto 2024 y que ocupara mis créditos hasta esa fecha . He llamado antes de agosto 2024 para materializar este acuerdo y posterior a esa fecha y nadie me ha dado respuesta y ahora me están cobrando el año 2025 y desconocen lo aprobado . Me parece impresentable la ligereza en su atención al cliente y como desconocen algo que ellos mismos ofrecieron , pero que nunca señalaron como formalizar a pesar de mi insistencia y compromiso por parte de ellos de devolverme los llamados o enviar respuesta por correo electronico
Objetivo:
Obtener una solucion
Que den de baja mi membresía según lo acordado y que anulen cobro 2025
Autor: P.L.