¡Hola, Carolina!
Esperamos que te encuentres bien, gracias por contactarnos para contarnos tu experiencia.
Ya canalizamos tu caso al área correspondiente y se pondrán en contacto contigo a la brevedad, agradecemos tu paciencia.
Saludos
Royal Holiday
15 Abril, 2026 - 13:02
Autor:
🙁 No Resuelto
26 Abril, 2026 - 16:32
Nos comunicamos vía wasap al número de cobranza y finanzas explicando nuestra situación de intención de de de baja nuestra membresía y nos dejaron en visto, escribimos correo electrónico a nuestra agente de viajes designada y a luego de 3 días nos contacta diciendo que no es posible dar de baja que la única opción es vender o ceder por nuestra parte noches a familiares o conocidos, hace una semana aprox nos contactamos con ella nuevamente solicitando reserva para utilizar puntos de viaje y no responde a nuestro correo.
Reclamo original:
- Ñuñoa, Chile
- 14, Abril 2026
- Número: 1110470
En las vacaciones pasadas de febrero 2026 junto con mi esposo estuvimos toda una mañana escuchando la oferta de Royal holiday, todo es muy prometedor una fantasía literalmente, ofreciendo servicios a un costo mucho menor de lo que en el mercado podemos encontrar, tras una larga charla informativa firmamos un contrato a 30 años, hemos cancelado las dos primeras cuotas de inicio más la incorporación pero ahora revisando datos y precios de otras empresas de viaje nos damos cuenta que el valor es excesivo aún mayor a lo que gastaríamos pagando un paquete completo, esta situación ha afectado de manera significativa nuestra salud mental llegando a un estado depresivo severo en el caso de mi esposo, no queremos tener deuda pero si nuestra proyección a futuro no contempla este gran costo , necesito ayuda para poder dar término a mi contrato y ver posibilidad de devolución de parte del dinero cancelado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Dar cancelación a membresía y devolución de parte de lo cancelado
Autor: C.B.
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