- Padre Hurtado, Chile
- 05, Marzo 2024
- Número: 1019227
Sernac Anular suscripción
PRESENTE
En mayo 2023, me invitaron a un evento donde se me regalaría un hospedaje en buenos aires, sin embargo el evento era para suscribir una membresía, que acepté, con la condición que podría renuncia o anular suscripción si no hacía uso.En J. observé una irregularidad de cobro, autoricé tarjeta para el mismo y en septiembre volvió el problema con cobro amplificado porque no cursaban la tarjeta, haciéndome cargo del aumento en el tipo de cambio y debiendo pagar dos meses por su negligencia. (me ofrecieron de todo para probar el servicio, porque yo estaba muy molesta, porque ademas llamaron a "supuestamente mi esposo" pero no identificaron con quien hablaron para darle información de mi membresía)En febrero me llegó un aviso de cobranza por una anualidad de mas de USD1000 de un solo pago, cuando en el evento del contrato me indicaban que se podía pagar en cuotas cuando llegara, por otra parte en J. me había llegado otro aviso que tenía un año libre de anualidad, y en la cobranza además venía un aviso de pago INMEDIATO, y cobranza por morosidad de 7,5%, lo cual no estoy en condiciones de pagar, por ello pedí la anulación por segunda vez, con carta formal a su dirección, wasap y mi supuesto ejecutivo de venta.La primera no fue contestada formalmente, sino que me llamaron desde un pais desconocido, sin ánimos de ninguna solución, ya que le indique que no podía pagar.La segunda opción, me ofreció ******r o traspasar la membresía a otra persona con un costo además de USD650 o dejar de pagar por 2 años y se anulaba la suscripción, pero no podían anularlo con la solicitud.y el tercero, me pidió disculpas miles y dijo que estaba en manos de su supervisión en Chile, sin embargo, ya han pasado 2 semanas y nadie me llama de Chile, responsabilizándose de los acuerdos tomados en Chile.
Objetivo:
Obtener una solucion
anular suscripción y devolver pagos, ya que no usé nunca el servicio y solo ha sido dolor de cabeza y casi una separación de con mi esposo por tantos malos ratos
Autor: K.S.