Royal Holiday
14 Enero, 2019 - 20:50
Buenas tardes Sr. Canales:

En breve se comunicarán con usted.

Royal Holiday
Autor:

Contraté Al Estudio Morales Para Finalizar Mi Contrato

17 Enero, 2019 - 16:07
Finalmente se corrobora que total holiday son unos estafadores que suben en forma unilateral los costos de manutención anual.
No te permiten finalizar el contrato. Por ello contraté al abogado morales que sabe cómo finalizar estas estafas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 27, Diciembre 2018
  • Número: 551170

Royal Holiday

No permiten finalizar mi membresia

SEÑORES royal holiday

PRESENTE


Contratamos un tiempo vacacional en Mexico. A los 2 días de contratado quisimos revertirlo pero nos dijeron ( de palabra) que lo iban a venderte me iban a devolver el dinero. Específicamente me lo comunico Bernardo Vasquez Kuri gerente de reclamos.cl/empresa/royal_holiday">Royal Holiday en Cancun , aseveración que resultó ser una mentira. Finalmente deseo terminarlo porque es poco conveniente y no deseo continuar pagando a una empresa que siento me obliga a pagar un servicio que ya no deseonecesito finalizar mi contrato pero la empresa no lo permite porque dura treinta años ayuda por davor
Autor: J.C.
Publicado el Jueves, Diciembre 27, 2018 - 15:48. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron, nada escrito por parte de ellos, diciendo descaradamente que no van a cursar mi carta de renuncia, cuando en el contrato establece que el COMPRADOR puede dejar por resuelto el contrato en cualquier fecha, siempre y cuando esté al corriente en sus obligaciones... Siendo que nunca he usado el servicio y me siguen cobrando de la tarjeta, pero te amenazan que debo seguir pagando y mienten cuando les digo.. entonces lo que me queda es no pagar para que ustedes utilicen la parte del contrato que dice "así mismo el VENDEDOR a su discreción podrá dar por resuelto el contrato en caso que el COMPRADOR dejara de cumplir con sus obligaciones"... Ellos dijeron que yo no iba a pagar y que no han incumplido el contrato... ellos mismos se contradicen y utilizan medios irregulares de persecución y mentiras

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Resuelto Resuelto. Me sorprendió lo rápido que tomaron contacto conmigo y resolvieron el problema. La señorita Evelyn Guzmán fue muy diligente y se mostró permanentemente interesada en resolver el caso. Me explicaron que en sus registros efectivamente la compra estaba anulada y que el problema al parecer era de Transbank, me pidieron los estados de cuentas donde figuraban los cobros y en menos de una semana me volvieron a contactar y reintegraron ellos a mi cuenta el valor total de la transacción. No puedo calificar sus servicios vacacionales porque no los usé nunca, pero su postventa y servicio al cliente a través de la srta Guzmán estuvo impecable. Doy las gracias y sólo les dejaría a modo de sugerencia mejorar los canales de acceso a este tipo de consultas par no tener que llegar al sitio de reclamos.cl. Como recomendación a los usuarios en general, cuando anulen una venta o ejerzan su derecho a retracto en cualquier comercio guarden todos los comprobantes, mejor si les toman fotos. Los comercios serios agradecerán tener esos documentos para resolver los inconvenientes del cliente. Sin más que decir agradezco a reclamos.cl y a Royal Holiday por la gestión y rápida resolución de mi problema.

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