Tiempo de despacho cumplido y el pedido no llego

He realizado una compra en la tienda física del proveedor de artículos deportivos "Industrial y comercial San Diego Ltda" nombre de fantasía "SD MED" ubicados en San Diego 1245 Santiago por el monto de $314.990 N° Boleta 128822 la vendedora me menciono que entre 7 a 10 días llegaba mi compra a mi domicilio ubicado en comuna de Macul. El tiempo indicado lo espere pacientemente, esto quiere decir que no insiste durante el tiempo de entrega indicado, pero al pasar el tiempo empecé a preocuparme por que nadie me llamo, así es que yo llame s sus teléfonos y en ninguno contestan, WhatsApp solo conversación inconclusas que no llegan a nada, en definitiva no hay contacto alguno con ellos para saber la razón por que el producto no llego.Por el actuar de esta empresa ya me sugiere que son poco confiables, ya que carecen de un sistema de atención al cliente pre y pos compra, lo cual en estos tiempos es inadmisible. Cambiare el estado de este reclamo si es que tengo novedades.