No despachan productos comprados y pagados

El día 23 de Junio de 2025, compré:Mancuernas 40 kg Set de discos + 2 Bases de pesas rusas, Set de bandas elásticas 31 piezas deluxe, Push Up S por un valor de $97.960 con flete incluido. El mismo día 23 de junio de 2025, pregunté por mi pedido al correo y alguin que firma como(Estefany Velasquez) me respondió:Estimado Javier,Agradecemos sinceramente el envío del comprobante de pago correspondiente a su pedido. Hemos tomado nota y procederemos a gestionar el envío de sus productos a la dirección que nos ha proporcionado.En cuanto a la gestión del despacho, le informamos que el plazo estimado de entrega es de 4 a 7 días hábiles. Le recordamos que este periodo no incluye sábados, domingos ni días festivos.En caso de que requiera factura para esta compra, le solicitamos amablemente que nos envíe los siguientes datos:RAZÓN SOCIAL:RUT:GIRO:TELÉFONOS:DIRECCIÓN:CORREO ELECTRÓNICO (y/o para el envío del documento Tributario Electrónico - DTE)Atentamente,Estefany VelasquezIndustrial y Comercial San D. Ltda.San D. 1245, Santiago, ChilePosterior a eso no responden a nada. no contestan correos, whatsapp, o formulario de su página web. Todo parece una gran *****a . Este reclamo lo ingreso el 17 de J. de 2025, ya que no han despachado y el servicio de postventa es pésimo, ya que no responden, no se hacen cargo simplemente les da lo mismo. Veo que otros han tenido el mismo problema con esta empresa.necesito que me devuelvan lo pagado (completo) o despachen lo comprado.