Cobros por servicio no recibido

En Marzo de este año, nos entraron a robar a nuestra oficina y la alarma que teníamos contratada con Security Sat, nunca funciono, no nos llamaron ni nada, por supuesto se robaron la mitad de la oficina, luego de esto llamamos a la empresa para pedir explicaciones, las que nunca llegaron, posterior a eso, pedimos la reparación del sistema ya que los *******s rompieron todo, pasaron dos semanas y nunca se realizo dicha reparación, con la justificación que no tenian el repuesto, debido a esa demora nos vimos en la necesidad de contratar otra empresa para estar protegidos (Verisure, muy buen servicio), solicitamos via web la baja del servicio y nunca tuvimos respuesta, sumado a esto nos siguieron emitiendo facturas de cobro, las que rechazamos frente al sistema de del SII (ya van 10 meses por ende 10 facturas), al dia de hoy esta empresa nos tiene en Dicom por facturas que no están reconocidas por nosotros frente al SII y por un servicio que no nos han dado en todo este tiempo, hemos ido a sus oficinas, enviado cartas que tienen su timbre de recepción, llamadas telefónicas para que solucionen el tema y den de baja el servicio que no han prestado y nadie da una solución.En este momento nos vemos en un problema y en a desagradable etapa de demanda hacia ellos via judicial y frente al sernac, solo por no tener respuestas, ni interes en reconocer que no están dando un servicio, que es evidente ya que sus equipos están dañados y no están operativos en nuestras oficinas.