Dificultades para finalizar contrato

Contraté los Servicios de reclamos.cl/empresa/security_sat">Security Sat hace 3 años. EL contrato solo tiene 3 alternativas, 12, 24 o 36 meses. Si contratas por 36, el costo mensual es 1,2UF (viene espacio en blanco, así que el vendedor puede rellenar el valor que quiera) si es por 24 meses, te o suben a 2,4UF y si quieres solo un año, el falor es de 3,6UF mensual que vienen siendo el mismo valor pero comprimido.Te hacen COMPRAR el kit de seguridad (camaras y sensores por $400.000 aprox) pero el precio NO INCLUYE el aparato central al que se conectan por lo que si renuncias al contrato, debes devolver la central y quedarte con los sensores que no servirán para nada, si lo quieres, debes pagar $180.000 pero será dado de baja de sus sistemas por lo que tampoco funcionará.Por cambio de domicilio, solicité renuncia ya que mi nueva vivienda tiene su propio sistema de seguridad. Envié una carta pero me fue rechazada por contrato aun vigente. Dejé conectado el sistema a quien habita hoy mi casa anterior y hace meses no funciona. Contacté 2 veces a la empresa y aun no va nadie a repararlo.Hoy estoy a 2 meses de cumplir los 36 meses contratados y para renunciar debo enviar carta certificada en que se explicite el motivo de mi renuncia y SI ES CONSIDERADA VALIDA por el departamento de fidelización, se procederá con la baja del servicio y no renovar automáticamente por otros 12 MESES como dice el contrato, o sea, si te atrasas con la carta, estás amarrado un año más.En este caso pregunté en oficina de concepción si puedo entregarla ahí y me dice que sí pero debe ser el titular del servicio quien la entregue y en caso de que la entregue un tercero debe llevar un poder NOTARIAL que autorice la entrega de la carta. Le pregunto el horario y me dice que hasta las 18:00 pero no me asegura que lo encuentre.Como último reclamo, según refieren en su página, fue aprobado por sernac con todos esos abusos mencionados.