Realizo pago de cuentas, pero no me borran la deuda

Pagué mis cuentas en la noche del 14 de agosto 2024, mediante sencillito, Internet hogar, celular, autopistas, siempre hago lo mismo mediante transferencia, pero ahora no me llegó el comprobante a mi correo, y cuando ingresé a éste, me empezaron a cobrar los servicios que no recibieron mi paga, asumiendo morosidad, cosa que no es así, porque tengo el comprobante del banco del movimiento realizadopor favor dar solución a este hecho lamentable, yo no tengo más dinero para pagar después y más encima la reposición