Servicio que no sirve de nada

Quisiera poner en conocimiento de ustedes, que al igual que yo, existen muchas personas que están desconformes con sus protocolos, esto, debido a que una persona acude a ustedes para poner en conocimiento o denunciar ciertos hechos, que nos afectan, y recibimos como respuesta en muchos casos, que solo son mediadores y no pueden hacer nada.Me pregunto entonces, ¿que sacamos con denunciar a ustedes?, si no hacen Nada y solo se limitan a traspasar la respuesta de la empresa denunciada.A mi parecer es una falta de respeto al intelecto del chileno, hacerle creer que ustedes solucionaran los problemas.como lo hice ase poco formule un reclamo en contra de un supermercado líder, por vender mantequillas con hongos; fui a reclamar y luego con el reclamos.cl/empresa/sernac">sernac y recibí como respuesta "nada", le hice saber mi molestia a sernac.cl y recibí como respuesta "un mensaje tipo, en el que no vi por ningún lado alguna parte de mi reclamo.Entonces, por favor, si no van a hacer algo bien, mejor no lo hagan. . .por favor sean más profesionales y cambien los protocolos de actuación o den una respuesta acorde al caso y no respuestas que "denigren" el intelecto de un ciudadano chileno, porque eso da rabia, impotencia, que piensen que somos tontos.gracias.