Autor:

Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora

3 Abril, 2024 - 12:50
Sin noticias
Reclamo original:
  • Santiago, Chile
  • 23, Marzo 2024
  • Número: 1021716

Sernac

Codigos qr en bares y restaurantes

SEÑORES sernac

PRESENTE


Hice consulta al sernac por la desaparición de cartas y menús escritos de la mayoría de bares y restaurantes de S. (dejaron de tenerlos y si hay una esta roñosa y con impresión poco legible) lo cual obliga a escanear los códigos QR que ponen en las mesas, para saber los productos y su precio. La respuesta del sernac fue que uno no esta obligado a esa condición de servicio y puede ir a otro lugar, lo cual es un error, porque le dice al cliente busque don de haya carta o menú en papel, y valida esta costumbre pandémica que hoy se ve contraria a los derechos del consumidor, al no poder tener acceso acceso al valor de bienes y servicios en forma C. y expedita, lo cual no se cumple con este uso de códigos QR, ya que requiere contar con telefono móvil con plan de datos, y si usted no tiene u olvidó su telefono no podrá saber lo que hay para consumir y los valores, y tendrá que irse a otro lugar.Además los códigos QR no son seguros para el cliente, al escanear se entrega información del telefono del cliente al creador del QR (es España se han denunciado ******s y virus por escaneo de códigos QR en bares y restaurantes).Adjunto link de noticias internacionales al respecto;https://www.genbeta.com/seguridad/policia-advierte-peligro-al-que-nos-ex...https://www.antena3.com/noticias/economia/alerta-estafa-codigos-bares_20...https://www.adslzone.net/noticias/moviles/menu-solo-codigo-qr-restaurant...Se requiere urgente que el sernac adopte un instructivo para el sector gastronómico, por los riesgos e ilegalidad que pudiere tener.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que instruyan al gremio gastronomico y hotelería que si usan código QR es obligatorio tener cartas o menúes en papel o precios visibles de los productos y servicios, sin necesidad de tener, el cliente, que usar un telefono celular para informarse.
Autor: F.H.
Publicado el Sábado, Marzo 23, 2024 - 22:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Sernac - Codigos QR en bares y restaurantes

No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. Sin noticias

Sernac web commerce nwdngzc - Robo de mi dinero

Resuelto Resuelto. Banco Estado se hizo responsable e hizo reposición mi dinero

Sernac - Descuento sin autorización

Sernac No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta del banco

Sernac - No funciona inscripción en Portal del Consumidor

Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Evita Sernac
Prefiere Compin