No funciona inscripción en portal del consumidor

Vengo intentando infructuosamente subir un caso en sernac. Me piden que primero me inscriba, entro con mi RUT y clave nacional, me hacen llenar un formulario (que incluye tres veces preguntas sobre género), completo la operación y me anuncian que voy a recibir en breves minutos un mail para confirmar e ingresar al portal del consumidor. Recibo el mail pero no tengo cómo confirmar nada, hay una frase en negrita “Activa tu cuenta” que no funciona, sólo se pone celeste cuando paso el cursor por encima pero no activa nada. Seis veces lo mismo desde ayer, usando dos servidores distintos por si acaso. Nada. Escribo a ChileAtiende con el caso, tampoco hacen nada, me sugieren llamar por teléfono o ir a una oficina de sernac, ¡pero se trata de un SERVICIO BÁSICO ONLINE que no funciona!