Sernac se atribuye éxitos en mediaciones que no solucionan nada

He interpuesto varios reclamos en reclamos.cl/empresa/sernac">sernac y en su pagina inmediatamente se atribuyen como un logro o éxito en la solución de alguno de los problemas que he tenido como consumidor. ni siquiera verifican si la respuesta beneficia o no al cliente, así me dijo la misma señora que me atendió en reclamos.cl/empresa/sernac">sernac de iquique ya que su papel termina como mediadores cuando la empresa denunciada les responde. Le pregunte si prestaban alguna asesoría legal, ya que las empresas cuentan con bufetes de abogados que obviamente defienden sus intereses y el consumidor nunca tiene la capacidad de una empresa (por eso mismo uno acude a pedir ayuda)y me dijo que reclamos.cl/empresa/sernac">sernac no presta servicios de abogados al consumidor en cuanto a respaldar, aun cuando sea el juicio ganable. Le enrostre diciendo que entonces hacían publicidad engañosa de si mismos y que ademas después se jactan de haber solucionado miles de casos y la verdad es que ni siquiera aparece la alternativa de evaluar su gestión en cada caso, Para mi reclamos.cl/empresa/sernac">sernac es una empresa del Estado que valida el " salvaje sistema capitalista" (como dijo Juan Pablo II) Sistema al cual estamos sometidos a la fuerza .NOTA QUE LES PONDRÍA : 2.0