Resuelto Resultó, Pero No Directamente A Través De Sernac.cl. Finalmente debí llamar por teléfono a Sernac, y me informaron que “muchas veces” la inscripción no funciona a través de su sitio web, de modo que activaron mi inscripción por teléfono desde su central, con lo que pude presentar mi reclamo. Pienso que esa falla debiera ser revisada o, en su defecto, advertida en la página de sernac.cl para que uno no pierda tiempo inscribiéndose y luego recibiendo un mail que no activa la inscripción y por lo tanto no permite entrar en el Portal, como fue mi caso sucesivas veces.

Sernac - Correo de chile no me da solución

Resuelto Positivo. Paquete entregado

Sernac - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Claramente no me van a devolver dinero pero quería subir el caso así se dan cuenta de la cantidad de casos y lo poco resuelto.

Sernac - No Envian Mi Pquete Que Ya Salio De Aduanas

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me envían correo diciendo que están gestionando que espere y espere y están así desde hace más de 2 semanas que están gestionando y no me dan una respuesta o solución positiva

Sernac - publicidad engañosa

Sernac No Resuelto No Fue Resultó. Hasta el día de hoy, no han solucionado nada

Sernac - Incumplimiento en el pago

No Resuelto No Resuelto. Aun no ha sido resuelto

Sernac - No llega pedido

Sernac No Resuelto No. Aun nadie de la empresa que realice la compra responde

Sernac - pedido shein

Sernac No Resuelto Sigue En Aduana. todavía no revisan mi paquete en aduana

Sernac - una compra que hamas llego

Sernac No Resuelto Ninguna. Me solicitan correo teléfono y dirección y es una estafa imposible entregar estos datos
Haaaa y RUT de la tienda...menos

Sernac - Pedido no recibido, y dice entregado

Resuelto Problema Solucionado. Llego el pedido después de 3 horas, supuestamente problema de conexión y venia a otro nombre.
Resultado, se me devolvió el dinero pagado en compensación por el
error.

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
27, Noviembre 2017
Número: 464582

Sernac

Solo miente y engaña,...

SEÑORES sernac

PRESENTE

Estoy muy indignada con esta Institución que sólo se dedica a entregar informes erroneos que sólo llevan a una perdida de tiempo sin sentido. Presente reclamo contra la empresa RIPLEY DE CONCEPCION, QUIEN ME MANTIENE EN DICOM sin tener deuda alguna. Me responden que TARJETA - CAR - TARJETA EXTRA - COBRANZAS - PAYBACK - PBS rechazo la solicitud a su reclamo nº R2017H1837244, INGRESADA CON FECHA 14/11/2017. me responde el día 23/11/2017 donde me sugiere acudir sin abogado al Juzgado de policia Local quienes tienen la facultad de para obligar a las empresas a pagar multas y7o indemnizaciones si se confirma un incumplimiento de la ley del consumidor (Ley Nº 19.496). Una ves mas creo en esta alternativa y acudo al juizgado Y NO ES ASÍ, ya que debo acudir a la corporación de asistencia judicial para ver primero si cumplo requisitos para entablar una querella (seguro que no cumplo estos requisitos). por ende Solo debería contratar un abogado en forma particular, ¿Es reclamos.cl/empresa/sernac">sernac Una Institucion Seria?

Autor: T.R.

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Publicado el Lunes, Noviembre 27, 2017 - 12:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.