No protege al consumidor como dice

No me apoyó a pesar de lo explicado al operador. a pesar de que la culpa era del vendedor no dan apoyo. Es una institución que tiene mucho que mejorar. Falta protección al consumidor sin duda. Las empresas tienen más de ganar siempre. No da una solución o una alternativa. Esto empeora ya que reclamos.cl/empresa/sernac">sernac sólo actúa como mediador. No importa los argumentos que se tengan o las pruebas. El consumidor siempre estará en desventaja ante las empresas.