- Antofagasta, Chile
- 07, Septiembre 2020
- Número: 715176
Mal cobro de dinero

PRESENTE
El día 14-08-2020 Realice compra de videojuego por Playstation Store por un monto de $58. 422. -, la que fue cobrada 3 veces cuando tan solo debería haber sido solo un cobro ya que la misma plataforma de Playstation solo permite un solo pago; dando un total de $175. 266. -La compra fue mediante mi tarjeta Cuenta Rut (VISA).El reclamo fue hecho mediante una llamada telefonica con un ejecutivo de Banco estado, la cual fue respuesta negando el error por parte de ellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
La solución que solicito es un reembolso de los dos pagos mal cobrados dando un total de $119.064.- que incluye las dos comisiones de $1.110.-
Autor: D.J.