No funcionamiento de cajas preferencial en reiteradas ocasiones

El día de hoy 03/10/2016 . concurrí a la sucursal la florida 5259-2445.Para pagar mis cuentas me encuentro embarazada de 8 meses en vista que la caja preferencial se encontraba cerrada me acerqué al guardia para preguntar si había una caja atendiendo de forma preferencial a lo cual este me responde que debo hacer la fila como cualquier persona , en la fila habían alrededor de más de 50 personas y sólo 2 cajeros atendiendo. Encuentro inaceptable la falta de criterio de parte del guardia para no entender que en mi estado me complica hacer una fila tan larga y de pie, a lo cual yo insistí con el guardia y nuevamente recibo una negativa de su parte, y le pedí hablar con la encargada de local para que me diera una solución la cual después de una larga discusión me hicieron pasar a una caja de muy mala manera, lo cual me generó un muy mal rato ( crisis de llanto), e impotencia de que en mi estado tener que reclamar por mi derecho. Espero esto no vuelva jamás a ocurrir ya que no es la primera vez que en esta misma sucursal ocurre lo mismo.