- Concepción, Chile
- 22, Agosto 2017
- Número: 447707
Pague $73.983 y me descontaron de mi cuenta $224.776
PRESENTE
Quise pagar por SERVIPAG.COM mis cuentas del mes por un monto de $224.776, no obstante por fallas en la pagina, al momento de concretar el pago, me arrojaba un error, así que por la urgencia, me dirigí a la pagina de mi banco, donde Pague las cuentas inscritas, no obstante habían 3 que me faltaban, por lo tanto volví a SERVIPAG.COM a pagar un monto de $73.983. Aquí vino fue el problema, cuando revise ese pago en la pagina del banco, el descuento fue por $224.776, y me llego un comprobante al correo con 5 cuentas pagadas dos veces, llame al call center, para ver que se podía hacer, y la respuesta fue que cada compañía me debía devolver el pago duplicado, lo que es una mentira porque van a descontar esa plata del pago del mes siguiente, y por lo tanto me voy a quedar sin mis ingresos para vivir el resto del mes. Además, llame al banco para ver que podían hacer, y me dice que si hubo un problema con transbank, recién mañana voy a poder hacer otra gestión, ya que podría aparecer algún cambio con 24 horas posterior. Un desastre, ninguna respuesta concreta, lo peor es quedarse sin sueldo por un error de la pagina. Recomiendo a todos ir a pagar personalmente las cuentas y no utilizar un servicio sin respaldo, y con personal poco capacitado para dar una respuesta satisfactoria a sus clientes.
Autor: G.A.