No reconoce pago

El 05-11-2019 pague la cuenta de telefónia hogar estos **********s . No Reconocen el pago además les puse un reclamo a sernac que tiene menos peso que un paquete de cabritas lo único que me enviaron fue sevipag no reconoce que el pago mientras no tenga el comprobante de recepción además nunca me llego al momento de efectuar el pago que está descontado de mi cuenta corriente de hecho hasta el banco reconoce el dinero salió de mi cuenta qué pasa con eso dinero topón para dentro llegaré hasta las últimas consecuencias no puede ser que reclamos.cl/empresa/servipag">Servipag sea una empresa nesfasta y *********a .