Llamada telefonica de cobranza

buenas tardes quiero hacer un reclamo ya que desde el martes 19 de marzo todos los dias han estado llamando a mi hermana por una deuda yo no tengo telefono por eso di el numero de ella, desde ese dia la han estado llamando todos los dias por una cobranza yo el dia miercoles me contacte con uds y me dicen que es de un seguro el cual yo no he contratado y no me dan mas informacion el dia de ayer 22 de marzo me dirijo a temuco a almacenes paris para ver el problema de la deuda de $90530 de tal seguro el cual me dicen revisando en sistema no tengo deuda de seguro y que la tarjeta se encuentra bloqueada, ya esta absoleta. el dia de hoy me vuelven a llamar a mi hermana les contesto que no pagare ese seguro ya que nunca he firmado y he contratado dicho seguro que supuestamente contrate y no me dicen de que se trata, me vuelven a llamar de nuevo indicando que me comunique con cencosud, vuelvo a llamar y una niña me dice que ingresara una solicitud para ver de que se trata la deuda y me vuelve a informar que la tarjeta esta bloqueada le digo que no vuelva a llamar a mi hermana hasta el dia 28 de marzo ya que ese dia tendrian respuesta de que es el seguro que me cobran.