Pago rechazado pero descontado desde cuenta bancaria

Hice un Pago el cual sale descontado desde la cuenta bancaria. pero en el sistema aparece que no he realizado ningún Pago y ademas cuando hice la transacción me llego un correo que la operación no se había ejecutado. El tema es que el descuento se hizo en mi cuenta. necesito una soluciónAdjunto numero de operaciónEl Pago fue realizado a banco ripley.La fecha fue 19 de setiembre del 2019Y como fue feriado la cartola del banco aparece con fecha 23 de septiembre