Cobro dos veces la misma cuenta

Buenos dias el dia 7 de junio realice un pago por su intermedio a Tiendas ripley , al realizar el pago al final de haber echo todos los pasos correspondiente me informa , que la transacción no fue aceptada , la operación la realizo nuevamente sale que debo pagar la cantidad adeuda y continua y es aceptada , al dia siguiente veo mi cartola de registro de pago en Banco estado y aparecen dos cobros, por la misma cantidad . y era la unica cuota que adeudaba ($102.595)no tengo otra deuda en RIPLEY.Registros de mi cartola08/06/2020 STGO. PRINCIPAL 7068466 PAGO SERVIPAG BOTON DE PAGO 102.59508/06/2020 STGO. PRINCIPAL 7067869 PAGO SERVIPAG BOTON DE PAGO 102.595 necesito con urgencia que me devuelvan los $102.595, que me cobraron de mas , es lo que dispongo para terminar el mes ..... depositar cuenta rut 8.470.436 - 9 Banco estado. Cordialmente Haydee del Pilar Llanos Aliaga rut 8.470.436 - 9