Cobro duplicado

El día 25 de Enero del presente me aparecen en mi cartola del Banco Estado Cta. Cte. N. 38100100204 a nombre de Guillermo Campos Meléndez Rut 6.824.xxx-x dos cargos por $ 200.000.- y sin embargo servipac pagó $ 200.000.- a Ripley y los otros $ 200.000.- no me aparecen pagados en ninguna parte y el banco tampoco me ha reintegrado este valor.Contacté telefónicamente con servipac y me dice que a ellos el banco no les pagó otros $ 200.000.- por lo cual necesito que me regularicen esta situación y remitan al banco todo los antecedentes de su rechazo.De antemano agradezco su gestión y quedo a la espera de una favorable respuesta, ya que he reclamado al Banco y me contestaron que la operación estaba bien hecha.