Pago en movistar internet descontado y no recibo comprobante

Estimados, es el colmo de la ineficiencia, realice mi pago en servipag.cl un monto de $25990 con banco falabella.El cual todo bien hasta que aparecio el error de que la operacion no fue realizada.Entro a mi cuenta de banco falabella y me aparece que si fue realizada y esta descontado.Como "boton de pago servipag"necesito una solucion rapida ya que tengo un problema serio con movistar y depende de este comprobante.el rut que se hizo el pago es el 17.156.xxx-x