Problema en transacción cancelada

El día de ayer realice el pago de mi cuent Cencosud desde la aplicación, por medio de la cuenta banco estado. Al momento de confirmar y autorizar el pago de la cuenta Cencosud mediante servipag se me descuenta el monto total (214000 aprox) y finaliza diciendo que el pago en el link de servipag que hubo un problema en el pago de mi cuenta que intentará nuevamente, siendo que se había descontado de manera exitosa desde mi cuenta banco estado. Ha pasado más de 24 horas y aún no se ha realizado la reversa de lo pagado a mi cuenta. necesito el dinero pronto para que no siga subiendo la deuda de lo adeudado