Dinero descontado el banco pero no aplicado

el día 1 de diciembre, pague 3 cuentas de servicios básicos por el portal de servipag.cllas descontaron de mi banco pero no aplicaron los pagos.he llamado casi a diario a servipag, he enviado correos y nada. nadie soluciona.en primera instancia me decian que era error del banco, pero confirmé con el banco y el dinero si llegó a destino.necesito que me devuelvan mi dinero porque esas cuentas, ya las tuve que volver a pagar.necesito que se hagan responsable y lo solucionen de una vez.