No abonan pago a mi cuenta cmr y no envian cimprobante de pago

Me tiene tan aburrida este portal de pago!!......en varias ocasiones he realizado por esta vía pagos a mi CMR ya que es la única opción online que me dan ,el banco lo descuenta inmediatamente de mi cuenta corriente pero nunca me llegan los comprobantes de pago Servipag y tampoco aparece el pago en mi tarjeta.....todo esto provoca moras que yo tengo que asumir.Llamo al portal y me dicen cosas distintas las personas que contestan .El último chamullo es que tienen que !!sincronizarse con el banco !! Y ahí enviarán comprobante de pago a mi correo y que tengo que esperar.Se pasaron ....uno no sabe quien es el que aprovecha,mi banco scotiabank, servipag o banco falabella. Les comento que el 30 de septiembre también hice un abono en que tardó MAS DE 2 MESES EN APARECER ABONADO A MI CUENTA y después de reclamar diariamente y nadie hacerse cargo del problema.