Negligencia

Quise pagarme del sueldo de mi papa, x solo este mes con un poder notarial autorizado, ya que tuvieron que operarlo del corazon, no fue una operación programada, x lo cual a dos días de su alta pudimos llevarlo a notaria para hacer el poder, solo seria x este mes, ya que debo pagar sus cuentas y comprar sus remedios y el otro mes su pago llegará a su tarjeta cta rut, encuentro muy negligente de parte de servipag no aceptar la carta, ya que fue autorizada ante un ministro de fe y es x algo de urgencia y salud, el no puede quedar sin sus remedios, necesito solución y no dan