- San Carlos, Chile
- 09, Marzo 2022
- Número: 882106
Cobro excesivo.
PRESENTE
El 28 de enero 2022 cancelé el total de una compra hecha en Paris, pero lamentablemente la pagina de Paris, para ver estado de cuenta no funciona hasta hoy, trate de llamar a su Call Center pero puras derivaciones a números y no contestan nunca.Hoy 09 de marzo 2022, por fin me comunico con ellos, porque tenia dudas con mi pago y me encuentro con la sorpresa que estoy debiendo $28.197.- pues la deuda total solo había sido tomada como abono ya que la compra fue a 6 meses, pero en enero no me cobraron la primera cuota sino que solo el interés, el cual fue alrededor de $5.500.- lo que mencionaron cuando llame; por lo que pague el 28 de enero el total de la deuda, pero nunca pensé que en marzo los intereses por meses Febrero y 9 días de marzo suman 28.197.-, los cuales no supo explicarme la ejecutiva como los habían sacados, encuentro que esto es un roto hacia los clientes que cancelan puntualmente sus pagos.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Devolución del dinero cobrado en exceso.
Autor: E.R.