- Antofagasta, Chile
- 05, Mayo 2022
- Número: 893160
Cobro indebido
PRESENTE
realice pago con previo prepago indicado por la misma empresa (ejecutivo) monto, fecha, todo, pero me llevo la sorpresa que a demás de realizar un cobro doble por mantención de cuenta (facturación mes siguiente) que no es primera vez que sucede, me cobran casi mil pesos por intereses, siendo que solicite un prepago para dejar la tarjeta en cero, bueno cobrando esos mil pesos aprovechan de cobrar la mantención de la cuenta que te sube casi 3 mil pesos mas. son unos sinvergüenzas, solicite ingresar un reclamo y según ellos no se puede ya que los cobros si corresponden. Y quien me atendió en primera instancia cuando solicite el prepago me informo que no se reflejaría ningún cobro posterior al realizar el pago de este.Considerar que el prepago y pago se realizo con fecha 11/04/2022
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución de lo que están cobrando y dejen la tarjeta en cero.
Autor: N.V.