No registra ni da boleta del pago

Pagué la cuenta de movistar via servipag, bajo cuenta bancaria CC del banco falabella.la pagina quedo cargando por mucho tiempo, luego la actualicé y no terminó su proceso donde pregunta sobre el envió de boleta, simplemente terminó.fui a revisar mi cuenta bancaria, y si refleja el pago en el movimiento de dineros.fui a revisar a la pagina movistar, y la cuenta aun sale vigente, osea no se pagó...donde fue a parar mi plata?vence el 8, necesito que se pague lo antes posible.