Pague una cuenta de vtr por servipag, se me descontó el dinero y no se realizó el pago

Realice un pago a VTR por servipag el día 15 de septiembre de 2022 en cual el dinero descontado de mi cuenta sin embargo servipag no realizó el pago de la cuenta. Me comunique con ellos el día de septiembre para solicitar Información respecto a este problema, ellos me dicen que mi banco me devolverá el dinero y que me comunique con mi banco, los llame y me comentaron que la empresa servipag había recibido el dinero y que son ellos los que me deben devolver el dinero, llamo nuevamente a servopag y el día 27 de septiembre recién solicitaron el requerimiento, adjunte comprobantes de pago, cartola de transferencias hasta una foto de mi carnet de identidad! y todo lo que servipag solicito. Hoy día 16 de octubre no he recibido respuestas de ellos, he enviado mas de 10 correos electrónicos a [email protected], he llamado mas de 10 veces, ninguno de sus trabajadores a sido capaz que darme un respuesta, me dicen que a las 48 horas será depositado, transcurren las 48 horas llamo nuevamente y me vuelven a decir lo mismo. Estoy completamente molesta, no tengo respuestas de nadie ya no se a quien mas reclamar ni dinero.